A quoi paraissent lies les mauvais jugements et leurs effets toxiques ?

Est-il possible d’y remedier ? Oui, repond le professeur Daniel Kahneman. Psychologue, pionnier de l’economie comportementale et prix Nobel d’economie, il repond a toutes ces questions et explore de nouvelles pistes dans le foisonnant soir livre intitule « Noise ». Entretien.

Pourriez-vous expliquer des erreurs auxquelles vous vous etes interesse dans votre dernier ouvrage ?

Elles seront de deux ordres. La premiere et plus connue, est l’erreur biaisee : c’est notamment celle d’une balance qui ajoute systematiquement 1 kilo a ce poids. Notre seconde erreur reste variable et beaucoup plus difficile a deceler : c’est celle de la balance qui ajoute 1 kilo votre jour, cinq cents grammes le lendemain… Je l’appelle le « bruit ». Ces deux grands types d’erreurs pesent autant l’un que l’autre concernant l’exactitude de nos decisions. Mes reduire de moitie ameliorerait considerablement la justesse de des jugements. Le souci est que si de nombreux gens comprennent la notion de biais et de raisonnement biaise, ils n’arrivent pas a concevoir le bruit.

Pourquoi votre concept de bruit est-il si complique a apprehender ?

Parce qu’il ne pourra etre identifie qu’en comparant des decisions qui devraient etre identiques les unes aux autres, comme notamment des condamnations de justice Afin de 1 delit precis. Neanmoins, le cerveau humain crois en termes de cas singulier et n’a jamais l’habitude d’envisager des choses globalement. On ne peut jamais reperer le bruit dans premonitoire particuliere. Cela n’apparait que lorsqu’on compare des jugements qui auraient du etre analogues et ne le sont nullement. De surcroi®t, le « bruit » est un type d’erreurs, gui?re une cause d’erreur. Or, nous avons aussi l’habitude de penser en termes de causalite. Vous vous dites : « ma decision de ne pas verifier une telle facture fut biaisee via ma propension a Realiser confiance a n’importe qui. » Vous etes capable de reperer la biais. En revanche, vous ne pouvez jamais dire que le bruit a « cause » premonitoire. C’est une notion nombre plus abstraite et complexe que le biais. C’est J’ai raison de ce livre : nous voulions essayer une faire saisir.

Le bruit, ce sont nos erreurs aleatoires ?

Oui, c’est une variabilite indesirable. La variabilite peut bien sur etre souhaitable : si la totalite des critiques de cinema etaient d’accord sur les films, ce ne pourrait etre pas opportun. Chacune des varietes de gouts sont acceptables. Mais dans certains domaines, la variabilite reste toxique et nocive : la justice, la medecine, la psychiatrie aussi, qui est d’ailleurs, d’apres nos etudes, le secteur ou on voit le plus de « bruit », dans certaines situations personnelles aussi…

Quels paraissent les grands types de bruit ?

Il apparai®t sous diverses formes :

– le bruit de « niveau » : si on te prend l’exemple une justice, c’est le degre de severite de tel ou tel de ses representants. Parmi les juges qui determinent des peines, Quelques sont plus ou moins clements que d’autres. Cette clemence, nous pouvons en mesurer le niveau en faisant la moyenne des peines rendues par un juge.

– le bruit « occasionnel » : nous ne sommes jamais la meme personne a toutes les differents moments de la journee. Suivant que l’on est le matin ou le soir, fatigue ou en pleine forme, que l’on souffre une chaleur ou du froid, que l’on est perturbe avec des pensees parasite(« mon equipe de foot a-t-elle gagne ou jamais ? »…), des decisions anterieures (on fait rarement deux fois de suite analogues conseil, on a besoin de variations meme si la decision devrait etre la aussi), nous ne trancherons aucun la meme maniere alors que tous ces criteres ne devraient gui?re rentrer en ligne de compte…

Le bruit de « pattern » : il va i?tre relatif a la personnalite ; tous a son temperament. L’exprimer n’est vraiment nullement souhaitable dans des decisions qui exigent de l’impartialite : est-il normal que Afin de deux gens accusees des memes delits commis dans les memes circonstances, des condamnations different ? Un juge est plus sensible aux infractions au code d’une route, l’autre a Notre violence. Neanmoins, pour les prevenus, ce qui aboutit a une loterie.

Vous plaidez pour une hygiene d’une decision. De quoi s’agit-il ?

De reduire le bruit dans les decisions repetees et de les rendre plus justes, plus objectives, s’adaptant a ca que nous rencontrons. Pour ce qui, je ferais une toute premiere recommandation : si vous devez prendre une decision personnelle importante dans un domaine que vous ne maitrisez jamais et dont vous n’avez nullement l’expertise reelle, ou dans des situations difficiles que vous ne connaissez gui?re, ne suivez gui?re vos intuitions ni celles des autres ! J’ai appris dans mon boulot que nous devons nous mefier d’une confiance que nous avons en les propres opinions et dans celles d’autrui. Le fait que les autres soit surs d’eux ne doit d’ailleurs nullement nous persuader qu’ils ont raison.

Pourquoi n’etes-vous nullement favorable aux decisions que nous prenons parfois spontanement parce qu’on les « sent » plus ?

Parce que J’ai reflexion est souvent necessaire. J’ai spontaneite est a privilegier a une seule condition : etre dote d’une expertise telle via un thi?me qu’elle vous permet d’agir avec une grande rapidite. Ca se voit chez les athletes : quand on requi?te a un joueur de tennis ou a 1 joueur de golf d’expliquer ses mouvements, il ne pourra plus les executer. C’est une facilite acquise, qui est paltalk chat le propre de ce que nous appelons « des vrais experts » : nos pompiers, des medecins qui peuvent poser le diagnostic d’une maladie dont ils seront experts en entrant dans une chambre et en en reperant immediatement nos symptomes sur la figure du patient… Pour cette expertise reelle, la reflexion n’est jamais utile ; on peut faire confiance a le intuition parce que des connaissances ont ete accumulees. Mais souvent, si l’on n’a pas d’expertise reelle, on se raconte des histoires sur ca que l’on cherche a analyser. Nous avons tendance a vouloir apporter du sens a et cela arrive, a une life. Dans ces contes, des evenements s’enchainent dans une suite logique ou tout fera sens, cela nous donne l’impression illusoire de comprendre la situation, sauf que ce n’est pas la situation. Notre soi-disant intuition sur votre qu’il faut Realiser ou nullement est le fruit de notre besoin de sens, cela nous conduit trop souvent a de mauvaises decisions.